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Assertivité

Une formation destinée à tous ceux qui désirent cultiver la confiance en eux pour réaliser leur potentiel, faire valoir leur contribution et assurer leur progression professionnelle


Objectifs

  • Comprendre comment notre comportement et nos attitudes peuvent influencer le comportement des autres
  • Comprendre les motivations et comportements des autres
  • Identifier les raisons (5) pour le manque d’assertivité
  • Gérer ses émotions et celles des autres

  • Créer un climat de confiance dans ses relations professionnelles

  • Vivre en accord avec ses valeurs et motivations profondes.
  • Donner et reçevoir critiques et compliments.
  • Savoir utiliser l’écoute et les questions chercheuses pour influencer les autres

  • Comment exprimer son désaccord (processus 5 étapes) et le faire accepter.
  • Désamorcer les situations conflictuelles et trouver des accords
  • Communiquer efficacement et être convaincant.
  • Augmenter sa confiance, motivation et efficacité


Contenu de la formation

  • Pratique maximum (études de cas et situations choisis par les participants) – jeux de rôles (enregistrements vidéo), feedback et évaluations
  • 
L’analyse des causes du manque d’assertivité
  • Identifier nos points forts et les points à améliorer

  • Les avantages de l’assertivité et comment être assertif – avec qui ? pourquoi ? quand ? comment ?
  • 
Nos droits et nos responsabilités et celles des autres.
  • Comprendre et utiliser la communication verbale et non-verbale

  • L’intelligence émotionnelle (et d’autres outils) – les techniques interpersonnelles pour s’affirmer
  • 
Les techniques d’assertivité – broken record, négative assertivité, fogging, negative enquiry, power words
  • 
Etablir et exécuter un plan d’action réaliste et progressif

  • Le suivi
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