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«Influencing» : communiquer efficacement

Objectifs

-Optimiser ses compétences interpersonnelles afin de renforcer sa propre efficacité et celle des autres.
-Gagner (plutôt que forcer) le support actif de personnes sur lesquelles nous n’avons pas forcément un pouvoir hiérarchique.
-Influencer sans manipuler dans l’intérêt de chaque personne concernée.

Programme

-Questionnaires préalables pour identifier nos styles/comportements actuels pour influencer les autres.
-Pourquoi les gens ont besoin d’être influencé et sont-ils difficiles à convaincre.
-Découvrir ses forces et ses besoins de développement dans un environnement sans risque
-Les caractéristiques de ceux qui savent influencer
-Comment nous communiquons et comment développer le «charisme».
-Les quatre types de personnalités – comment identifier celle des autres et l’adapter.
-La motivation rationnelle, émotionnelle, politique.
-Utiliser les 3 niveaux de communications – les faits, les émotions, les valeurs.
-Quatre approches pour influencer les autres «passive», «vente» (la rhétorique classique), «négociation», «assertive».
-Autres outils pour influencer les autres : l’intelligence émotionnelle et l’analyse transactionnelle.
-Répondre aux objections (y compris des objections cachées).
-S’adapter aux différences de culture, environnement, homme/femme, genre séquentiel/synchronique.
-Développer et imposer une méthodologie et un plan de travail personnel.
-Workshops (ateliers) : entrainement des participants sur leurs propres situations - feedback et coaching.
-Les plans d’actions et stratégies personnels à appliquer en retournant au travail.


Durée de la formation

1 journée
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«Influencing» : communiquer efficacement